Fortsatt pausade viktavgifter och nytt förfallodatum 241202

Fakturering av viktavgifterna är fortsatt pausade. Fakturor med förfallodatum 240930 får betaldag 241202. Inga förseningsavgifter kommer att påföras före 3 december.

I väntan på svaret från felsökningarna hanteras redan utskickade fakturor på följande sätt:

Kommande fakturor

Kommande faktura som skickas ut i slutet av september kommer inte att innehålla viktavgifter för tvåfackskärl och har förfallodatum 241031.

Redan utskickade fakturor, betaldag 240930

Redan utskickade fakturor med betaldag 240930 får en ny sista betaldag 241202 i kommunens faktureringssystem. Inga förseningsavgifter kommer att påföras före 3 december.

Du som vill betala din faktura nu kan göra det, men då måste fakturan betalas i sin helhet. Det går inte att göra egna avdrag för viktavgiften för då blir det tekniska problem när vi ska justera eventuella felaktigheter av vägningen på kommande fakturor.

Redan betalda fakturor kommer få eventuella felaktigheter av vägningen justerad så fort vi har den tekniska lösningen klar.

Autogirofakturor

Autogirofakturorna kommer dras från ditt konto 240930 som vanligt. Du kan själv välja att ta bort denna betalning på din internetbank och betala den manuellt 241202.

OBS! Du måste spara fakturan för senare manuell betalning.

E-faktura, Kivra

Du måste själv gå in och ändra sista betalningsdag till senast 241202.

Korrigering av tidigare viktavgifter

Innan vi har löst det tekniska problemet med felvägningen kan vi inte att göra några individuella korrigeringar på viktavgifterna då vi i dagsläget inte vet vem som fått för mycket/lite vikt på sin faktura. Eventuella rättningar kommer att ske samtidigt för alla hushåll.

Relaterade nyheter

Problem med vägning av tvåfackskärl - nu pausar vi viktavgiften