• |
  • Lättläst
  • | Anpassa

Text

Kvalitet och Resultat

Som ett hjul som alltid snurrar, jobbar vi med att hela tiden förbättra kvaliteten i kommunens verksamheter.

För att förbättra kvaliteten jobbar vi i flera steg: Vi samlar in fakta och analyserar dem. Vi planerar arbetet utifrån analysen. Därefter arbetar vi utifrån det nya läget.

Vi samlar in fakta på flera olika sätt, bland annat genom att:

  • Jämföra oss med andra. Inte alltid för att bli bättre än andra, utan för att få veta hur vi ligger till och lära hur andra gjort för att bli bättre.
  • Fråga vad andra tycker. I vårt fall frågar vi dem som bor i kommunen. Det görs bland annat i olika enkäter och undersökningar. Vi tar också emot synpunkter och klagomål, bland annat via hemsidan.
  • Undersöka det arbete som görs. Ibland undersöker vi det själva, ibland låter vi andra undersöka det vi gör. Revisorerna som väljs av kommunfullmäktige har till uppdrag att undersöka hur arbetet fungerar i kommunen. 
  • Ha servicegarantier där vi beskriver vad de som använder våra tjänster kan förvänta sig.

De rapporter som beskriver våra resultat lägger vi ut på webbplatsen. De som berör hela kommunen hittar du här.

Vi lägger ut resultaten från undersökningarna på  webbplatsen.

I årsredovisningen skriver vi också om resultaten och i budgeten sätter vi upp mål för varje år. Här kan du hitta våra årsredovisningar.

Längst ner på sidan ser du några exempel på hur vår kostenhet jobbar med att bland annat öka andelen ekologiska livsmedel och minska svinnet.

 

Uppdaterad: 2017-11-21 Sidansvarig: Elisabet Jonsson

Kontakt

Kom in kundtjänst
Tel: 0612-800 00

Besöksadress
Torggatan 2

Postadress
Kramfors kommun
872 80 Kramfors

kommun@kramfors.se

Kontaktperson
Elisabet Jonsson
Tel: 0612-801 16

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på hemsidan. Genom att fortsätta godkänner du vår
användning av cookies.