Muntlig hjälp med ärenden på finska

Nu finns möjlighet för dig som är finsktalande att göra dina kommunala ärenden på finska på telefon eller besök i kundtjänsten Kom in. Vår finsktalande samhällsvägledare tar emot på onsdagar mellan klockan 10 och 11.30.

Du får då svar på de inledande frågorna och lotsas därefter vidare till ordinarie handläggare. Vid kontakt med denne har du rätt till tolk om du önskar.

Kramfors kommun ingår sedan 2019 i det finska förvaltningsområdet. I dagsläget har vi endast personalkompetens för muntlig kontakt. I den rådande krisen med risk för covid-19 föredras telefonkontakt.

Enligt 8 § i lagen (2009:724) om nationella minoriteter och minoritetsspråk har enskilda personer rätt att i kontakt med kommunen använda finska både muntligt och skriftligt. Vi har bestämd plats och tid för att ta emot besök av enskilda som talar finska och detta är godkänt enligt 12 § i lagen (2009:724).