Vi har en kommunövergripande garanti som du kan läsa här. Den handlar om om att förenkla för dig som tar kontakt med oss. Därutöver har vi ytterligare ett antal garantier för våra verksamheter.
Vi vill att det ska vara enkelt att ta kontakt med oss och vi ska vara snabba på att svara på din fråga. Ibland krävs det mera tid för att utreda eller undersöka det du frågar om, men då berättar vi det för dig.
1. Du ska uppleva att du blir professionellt bemött när du tar kontakt med kommunen.
2. När du ringer till Kundtjänsten Kom in under kommunens öppettider ska du bara behöva ringa ett samtal för att få svar på din fråga.
3. När du skickar e-post till kommunens officiella e-postadress ska du få svar inom två arbetsdagar.
4. När du skickar ett förslag, klagomål eller synpunkt via Synpunkten på vår hemsida ska du få svar inom tio arbetsdagar.
Vi kommer att följa upp denna servicegaranti. Det gör vi först och främst i vårt kundtjänstsystem där vi direkt kan kontrollera att vi hållit det vi lovar. Varje år ber vi också ett extern företag kontrollera om vi följer vår garanti. Resultatet från den kontrollen redovisar vi sedan på vår hemsida så du kan läsa den.
Vi hör av oss till dig med en förklaring till varför vi inte kunnat hålla vad vi lovar.
Om du tycker att vi inte håller det vi lovar så ring till oss eller skicka ditt klagomål till oss via e-post eller lämna synpunkter via webbformuläret som du når via länken under rubriken relaterade länkar på denna sida.
Kom in kundtjänst
Tel: 0612-800 00
Besöksadress
Torggatan 2, Kramfors
Postadress
Kramfors kommun
872 80 Kramfors
Vi bryr oss. Om dig, varandra och alla andra. Det är med stolthet vi berättar om den vackraste av platser som formats av älven, havet, skogen, kulturen, världsarvet Höga kusten och skiftande epoker. Kramfors kommun blickar framåt, mot en framtid där vi fortsätter att generöst säga hej och välkommen hem till oss.
Kramfors kommun, 872 80 KRAMFORS
Telefon: 0612-800 00
E-post: kommun@kramfors.se
Organisationsnummer: 212000-2429
km är Högakustenleden
svenska världsarv finns i Kramfors
mm per år är landhöjningen i Höga kusten
meter är spännvidden mellan Högakustenbrons pyloner
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på hemsidan. Genom att fortsätta godkänner du vår
användning av cookies.