Så här kan det gå till när ett ärende kommer till kommunen. Exemplet är ett klagomål till Tekniska avdelningen som kommit in via vår webbplats "Synpunkt".
Klagomålet kommer till Kramfors kommuns officiella e-postbrevlåda och diarieförs och vidarebefordras till den förvaltning som klagomålet berör (1 arbetsdag).
Förvaltningen skickar svar till den som klagat (om personen vill ha något svar) inom tre dagar.
Om klagomålet ska diskuteras med den politiska ledningen tas det med vid genomgången av ärendet (1 månad).
Tekniska avdelningen får i uppdrag att tillsammans med Miljö- och byggavdelningen undersöka klagomålet och komma med ett förslag på lösning (1-5 månader).
En handläggare på Tekniska avdelningen skriver ett förslag till beslut med förslag på åtgärder.
Förslaget på åtgärd och beslut diskuteras i ärendeberedningen.
Ärendet behandlas på kommunstyrelsens arbetsutskott som lägger förslag till kommunstyrelsen (2 veckor).
Ärendet behandlas av kommunstyrelsen som lägger förslag till kommunfullmäktige (2 veckor).
Eftersom utredningstiden varierar är det svårt att beräkna den totala tiden för ett ärende. Med tre månaders utredning blir den totala tiden ungefär fem månader.
Fullmäktige fattar beslut - bifall eller avslag. Protokollet justeras och beslutet skickas bland annat till den sökande. Beslutet vinner laga kraft tre veckor efter att protokollet justerats.
Det är kommunens tjänstepersoner som ser till att det som de förtroendevalda har bestämt blir gjort.
Du kan överklaga om du tycker att ett felaktigt beslut är taget inom kommunen. Kontakta kommunen för att få mer information om detta.
Kom in kundtjänst
Tel: 0612-800 00
Besöksadress
Torggatan 2, Kramfors
Postadress
Kramfors kommun
872 80 Kramfors
Vi bryr oss. Om dig, varandra och alla andra. Det är med stolthet vi berättar om den vackraste av platser som formats av älven, havet, skogen, kulturen, världsarvet Höga kusten och skiftande epoker. Kramfors kommun blickar framåt, mot en framtid där vi fortsätter att generöst säga hej och välkommen hem till oss.
Kramfors kommun, 872 80 KRAMFORS
Telefon: 0612-800 00
E-post: kommun@kramfors.se
Organisationsnummer: 212000-2429
km är Högakustenleden
svenska världsarv finns i Kramfors
mm per år är landhöjningen i Höga kusten
meter är spännvidden mellan Högakustenbrons pyloner
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på hemsidan. Genom att fortsätta godkänner du vår
användning av cookies.